MyTLN: أداة شاملة للعملاء والفنيين
MyTLN هو تطبيق رسمي مصمم للعملاء والفنيين في PT Timor Lintas Nusantara في إندونيسيا. يقدم هذا التطبيق المجاني للإنتاجية مجموعة من الميزات المصممة لتعزيز تجربة المستخدم لكل من العملاء وموظفي الخدمة. يمكن للعملاء عرض فواتيرهم الحالية وتاريخ المدفوعات للـ 24 شهرًا الماضية، والدفع مباشرة من خلال طرق متنوعة مثل QRIS والمحافظ الإلكترونية، وتنزيل الفواتير بصيغة PDF في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يتيح التطبيق للمستخدمين الإبلاغ عن مشكلات الإنترنت مع الصور والتواصل مباشرة مع الفنيين حتى يتم حل المشكلة، بالإضافة إلى تلقي إشعارات في الوقت المناسب بشأن الفواتير وتحديثات الخدمة.
بالنسبة للفنيين، يوفر MyTLN أدوات أساسية لإدارة بيانات العملاء، والفواتير، وتذاكر الخدمة ذات الصلة بمنطقتهم. يمكنهم إصدار الفواتير، وتسجيل المدفوعات، وإدارة أجهزة التوجيه MikroTik بكفاءة. كما يبقي التطبيق الفنيين على اطلاع بإشعارات حول التذاكر الجديدة والمدفوعات الواردة. يمكن للمستخدمين اختيار دورهم كـ "عميل" أو "فني" عند تسجيل الدخول، مما يضمن تجربة مخصصة بناءً على احتياجاتهم.
